ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВдля сайта https://нейродо.рф/
Продавец: Индивидуальный предприниматель Копытова Карина Гариковна, ИНН 502499547761
Контакты: info@garikova.ru, 8-985-438-75-59
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».
1.2. Возврат и обмен товаров возможен при соблюдении условий, указанных в настоящей Политике.
1.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством РФ.
2. Порядок возврата товаров
2.1. Парфюмерные свечи (товары надлежащего качества)
  • Можно вернуть в течение 14 дней с момента получения.
  • Товар должен быть неиспользованным, сохранён товарный вид, упаковка, ярлыки.
  • Возврат осуществляется через службу доставки или лично.
  • Денежные средства возвращаются на реквизиты Покупателя или способ оплаты в течение 10 дней после получения и проверки товара.
2.2. Косметика (товары надлежащего качества)
  • Возврат не допускается, если сохранена упаковка и товарный вид, в соответствии с п. 2 ст. 26 ФЗ «О защите прав потребителей».
  • Исключение — если товар не соответствует описанию, повреждён при доставке или имеет брак — в этом случае действуют правила возврата товаров ненадлежащего качества (см. ниже).
2.3. Товары ненадлежащего качества (свечи, косметика, прочие)
  • Покупатель вправе потребовать замены товара или возврата денежных средств при обнаружении дефектов, брака или несоответствия описанию.
  • Возврат осуществляется в течение гарантийного срока или срока годности товара.
  • Стоимость пересылки товара с дефектом оплачивает Продавец.
3. Процедура возврата
3.1. Покупатель направляет запрос на возврат через:
3.2. В запросе указываются:
  • номер заказа;
  • причина возврата;
  • предпочтительный способ возврата средств.
3.3. Продавец подтверждает возможность возврата и согласовывает условия.
3.4. После получения и проверки товара, Продавец возвращает деньги в течение 10 дней.
4. Возврат денежных средств
4.1. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
4.2. Комиссия платёжных систем при возврате не компенсируется Покупателю.
4.3. Срок зачисления может зависеть от банка/платёжной системы Покупателя.
5. Контакты для вопросов
ИП Копытова Карина Гариковна
E-mail: info@garikova.ru
Телефон: 8-985-438-75-59
6. Заключительные положения
6.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Политику возврата без предварительного уведомления.
6.2. Актуальная версия всегда доступна на сайте https://нейродо.рф/return-policy.
6.3. Размещение заказа на сайте https://нейродо.рф/ означает согласие Покупателя с условиями настоящей Политики.
Made on
Tilda